Tài liệu bảo mật chính thức

Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại OKVN

OKVN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của người chơi tại Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: tháng 11 năm 2024
okvn

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ OKVN đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn sử dụng.

Không Bán Dữ Liệu

OKVN tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ OKVN.

Khi bạn sử dụng nền tảng OKVN tại okvn.click, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn, công bằng cho tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng, không có thuật ngữ pháp lý khó hiểu, về cách OKVN xử lý dữ liệu của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ OKVN, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu chưa đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Mục 1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do OKVN cung cấp, bao gồm trang web okvn.click, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc chính thức của OKVN. Chúng tôi hoạt động tuân theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế được công nhận rộng rãi.

OKVN đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu – nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi làm việc với các đối tác xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, và họ đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Mục 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

OKVN chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và bảo vệ dịch vụ. Các loại dữ liệu bao gồm:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc?
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND
Thông tin liên lạc Địa chỉ email, số điện thoại
Thông tin tài chính Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) Để giao dịch
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, múi giờ Tự động
Dữ liệu sử dụng Lịch sử cá cược, thời gian chơi, trang đã xem Tự động
Thông tin liên lạc hỗ trợ Nội dung chat, email gửi đến bộ phận CSKH Khi liên hệ

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

OKVN sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

  • Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính đăng nhập, khôi phục mật khẩu.
  • Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, ghi nhận lịch sử giao dịch và xử lý các yêu cầu tài chính liên quan.
  • Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi, danh tính và phòng chống rửa tiền theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
  • Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, sử dụng bot hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để tối ưu giao diện và tính năng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và theo dõi lịch sử tương tác để hỗ trợ tốt hơn.
  • Thông báo quan trọng: Gửithông tin về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật hoặc các thông báo liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Tiếp thị (có chọn lọc): Gửi ưu đãi và khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

OKVN không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

Mục 4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại OKVN đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký.
  • Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định về nhận biết khách hàng (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác từ cơ quan quản lý.
  • Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người chơi.
  • Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như nhận email marketing hoặc phân tích cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Mục 5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

OKVN không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

  • Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết và các nhà cung cấp dịch vụ Internet Banking để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với OKVN.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để khởi chạy game từ các nhà cung cấp bên thứ ba. Dữ liệu này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
  • Dịch vụ xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC, chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp xác minh danh tính được chứng nhận. Dữ liệu chỉ được chuyển cho mục đích xác minh duy nhất.
  • Cơ quan pháp luật: OKVN có thể chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ từng yêu cầu trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.
  • Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc thay đổi quyền sở hữu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu ràng buộc của chính sách bảo mật hiện tại. Người chơi sẽ được thông báo trước.

Mục 6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

OKVN sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất trang web. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng căn bản của trang. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
  • Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Mục 7 Lưu Trữ, Bảo Mật Và Thời Gian Lưu Dữ Liệu

OKVN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

Mã hóa đầu cuối Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ.
Máy chủ bảo mật Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được kiểm soát vật lý và logic, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
Giám sát liên tục Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
Kiểm soát nội bộ Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý AML.
  • Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
  • Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng.
  • Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Mục 8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng OKVN, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà OKVN đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu không thể xóa do yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch theo luật AML).
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@okvn.click. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Mục 9 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

OKVN nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản, OKVN kiểm tra độ tuổi người dùng thông qua quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị xem xét và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản OKVN, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@okvn.click để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Mục 10 Liên Hệ Và Cập Nhật Chính Sách

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này hoặc cách OKVN xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

  • Email: support@okvn.click
  • Live Chat: Biểu tượng chat góc phải màn hình, hoạt động 24/7
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc

OKVN có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Tại Sao Bảo Mật Dữ Liệu Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của OKVN?

Trong thời đại mà thông tin cá nhân trở thành tài sản có giá trị, việc lựa chọn một nền tảng cá cược trực tuyến đáng tin cậy không chỉ dừng lại ở tỷ lệ thưởng hay chất lượng trò chơi. Người chơi ngày càng quan tâm đến việc dữ liệu của mình được xử lý như thế nào, ai có quyền truy cập và nó được bảo vệ ra sao.

OKVN xây dựng nền tảng bảo mật từ nền tảng – nghĩa là các quyết định kiến trúc hệ thống đều đặt bảo mật lên hàng đầu thay vì thêm vào như một lớp phủ bề mặt. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế theo mô hình "privacy by design", tức là bảo vệ dữ liệu được tích hợp vào từng quy trình ngay từ đầu.

Đặc biệt với người chơi tại Việt Nam, nơi các hình thức lừa đảo và rò rỉ thông tin tài khoản ngày càng tinh vi, OKVN hiểu rằng niềm tin không thể mua bằng quảng cáo – nó phải được chứng minh qua hành động cụ thể. Đó là lý do mỗi yêu cầu rút tiền đều được xác minh hai lớp, mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt cảnh báo bảo mật, và đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ.

Chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng trong lĩnh vực cá cược, dữ liệu tài chính và thói quen chơi game là thông tin cực kỳ nhạy cảm. Vì vậy, OKVN áp dụng nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, và xóa ngay khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

Chúng tôi mời bạn đọc toàn bộ chính sách bảo mật này và liên hệ nếu có bất kỳ câu hỏi nào. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của OKVN luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt, không qua bộ lọc bot, không có câu trả lời mẫu vô nghĩa.

Bảo Mật Là Cam Kết, Không Phải Lời Hứa

Những gì OKVN thực sự làm để bảo vệ dữ liệu của bạn

Xác thực hai yếu tố (2FA) Bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Kiểm tra thâm nhập định kỳ Đội ngũ bảo mật độc lập định kỳ thực hiện pentest để phát hiện lỗ hổng trước kẻ xấu.
Cơ sở dữ liệu được mã hóa Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được băm và mã hóa trước khi lưu trữ.
Thông báo hoạt động bất thường Hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ hoặc IP đáng ngờ.
okvn

Quyền Lợi Bảo Mật Dành Cho Người Chơi OKVN

Minh bạch, kiểm soát và tin tưởng – ba giá trị cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi

Minh Bạch 100%

Chính sách bảo mật được viết bằng tiếng Việt, ngôn ngữ đơn giản. Không có điều khoản ẩn, không có thuật ngữ pháp lý gây nhầm lẫn.

Kiểm Soát Của Bạn

Bạn quyết định dữ liệu nào được chia sẻ cho mục đích marketing. Rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào chỉ bằng một email đơn giản.

Tiêu Chuẩn Quốc Tế

Quy trình bảo vệ dữ liệu của OKVN tuân theo các tiêu chuẩn được công nhận rộng rãi trong ngành, tương đương với các nền tảng cá cược uy tín toàn cầu.

Phản Hồi Trong 30 Ngày

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân – xem, chỉnh sửa hay xóa – đều được xử lý và phản hồi trong thời hạn 30 ngày theo cam kết.

Không Rò Rỉ Dữ Liệu

Chính sách kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của người chơi.

Hỗ Trợ Tiếng Việt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ OKVN sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật dữ liệu bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi qua live chat và email.

Nền tảng an toàn & uy tín

Sẵn Sàng Trải Nghiệm OKVN Với Sự Yên Tâm Tuyệt Đối?

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa tiên tiến. Tham gia cộng đồng người chơi OKVN ngay hôm nay và tận hưởng trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch.

Thông tin đăng ký được mã hóa SSL 256-bit  |  Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên